메인최상단 이슈
11월! 보험핫이슈!        | 자동차보험료비교견적사이트 혁신! 탄만큼 보험료 낸다 자세히보기
무료상담전화 Self 내 자동차보험료 계산 Self 내보험료계산 Self 상품별보험비교 MD추천 암보험비교 보험프라자 수상내역! TOP

고객센터 보험정보게시판

보험정보
보험정보게시판
KB손보, 온라인 자동차보험 채널 활용 ‘편중’
작성자 관리자 작성일 2017-03-07 조회수681


KB손보, 온라인 자동차보험 채널 활용 ‘편중’



[보험매일= 임성민 기자] KB손해보험의 온라인 자동차보험 판매채널 활용 전략이 극명하게 갈리고 있는 것으로 나타났다.

경쟁사인 현대해상·동부화재는 CM(사이버마케팅)·TM(텔레마케팅)채널 시장 점유율이 동반상승했지만 KB손보의 온라인 자동차보험시장 점유율은 CM채널에 편중된 모양새다.

◇ CM은 증가했지만 TM은 하락
6일 보험업계에 따르면 KB손보의 올 1월 온라인 자동차보험시장 점유율은 5.7%로 이중 CM채널은 9.0%, TM채널은 3.3%를 기록했다.

KB손보는 지난해 3월 양종희 사장 취임 이후 판매 다각화를 위해 CM채널 활용 비중 확대를 위해 노력해 왔다.

실제로 이 같은 노력을 통해 KB손보의 자동차보험 CM채널 점유율은 지난해 1월 5.0%에서 올해 1월 9.0%까지 4.0%포인트가 상승했다.

하지만 TM채널 점유율은 3.7%에서 올해 1월 3.3%로 0.4%포인트 하락했다.

반면 2위권 경쟁사인 현대해상과 동부화재는 자동차보험 온라인영업 채널 중 TM·CM 양 채널 모두 점유율이 동반 상승했다.

현대해상은 올 1월 기준 전년 동기대비 TM채널 점유율이 13.6%에서 14.2%까지 0.6%포인트 상승했고 CM채널은 2.9%에서 6.7%로 3.8%포인트 증가했다.

동부화재는 TM채널 점유율이 26.4%에서 26.9%까지 0.5%포인트 증가했고 CM채널은 0.4%에서 5.9%까지 5.4%포인트 상승했다.

 

업계 관계자는 “KB손보는 온라인자동차보험 CM판매 채널에서 점유율이 대폭 상향돼 CM채널 업계 2위 자리에 올라섰다”면서도 “하지만 TM채널 점유율 하락으로 인해 전체 온라인 채널 점유율 확대에선 한계를 보였다”고 말했다.

◇ 자동차보험, 대세 채널은 ‘CM’
KB손보는 TM채널 시장 점유율 하락은 판매채널 활용 전략에 따른 것이라는 입장이다.

자동차보험의 판매 수익성을 고려할 때 점차적으로 CM채널의 비중을 늘려나갈 필요가 있다는 설명이다.

특히 자동차보험의 경우 현재 많은 수의 고객들이 설계사나 TM채널이 아닌 온라인이나 모바일로 가입을 하고 있고, 추후에는 더 많은 고객들이 CM채널을 이용해 가입할 수 있어 활용 비중을 늘릴 필요가 있다는 것이다.

실제로 CM채널이 설계사나 TM채널을 통해 보험을 가입하는 것 보다 보험료가 저렴하기 때문에 많은 수의 고객들이 CM채널을 통해 자동차보험에 가입하고 있는 상황이다.

또한 보험사도 수수료와 사업비가 상대적으로 적게 소요되기 때문에 수익적인 부분에서 더 효율적이라고 설명했다.

KB손보 관계자는 “현재 많은 소비자들이 더 싼 보험료로 보험을 가입하기 위해 온라인과 모바일을 이용하고 있는 추세”라며 “앞으로 더 많은 고객들이 CM채널을 이용해 보험 가입할 것으로 예상되기 때문에 CM채널을 더 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

이어 그는 “그에 따른 TM채널 판매비중은 상대적으로 수수료를 포함한 사업비가 CM보다 많이 책정되기 때문에 판매 비중을 줄여나갈 방침”이라고 덧붙였다.



<출처 : 보험매일 >
관련기사보기
▶내용 전문을 보시려면 상단링크를 클릭하세요
Self 내보험료계산해보기
신청자명  
생년월일   
전화번호
E-mail
self 내보험료계산하기
보험정보 다음글/이전글
다음글 매출은 지에이코리아, 순익은 A+에셋 ‘우위’2017-03-07
이전글 AIA생명 작년 당기순이익 2,586억원 …93%↑2017-03-06
목록

빠른상담신청

빠른상담신청

신청자명  
생년월일   
전화번호
E-mail
내보험료계산하기
자동차보험 보험료계산

개인

법인

신청자명
생년월일   
전화번호
이 메 일
찾아라! 최저보험료

실시간 상담현황

실시간 상담현황

  • 11-20 23:21유*찬010****3250
  • 11-20 23:20유*찬010****3250
  • 11-20 23:15석*숙011****3127
  • 11-20 23:13강*향010****6968
  • 11-20 23:5신*란010****1612
  • 11-20 23:5김*찬010****8955
  • 11-20 22:55H*A010****6869
  • 11-20 22:54강*향010****6968
  • 11-20 22:52H*A010****6869
  • 11-20 22:28곽*철010****0644
  • 11-20 22:5윤*희010****6161
  • 11-20 21:53김*희010****0518
  • 11-20 21:6안*조010****1330
  • 11-20 20:49김*표010****3784
  • 11-20 20:42최*니010****0250
  • 11-20 20:42김*교010****9310
  • 11-20 20:38최*민010****5978
  • 11-20 20:24권*경010****8921
  • 11-20 20:23손*규010****6409
  • 11-20 20:3김*아010****2875
  • 11-20 19:44이*민010****3158
  • 11-20 19:20이*희010****2706
  • 11-20 19:11김*식010****6884
  • 11-20 19:10G*E010****7279
  • 11-20 19:10김*식010****6884
  • 11-20 19:8차*찬010****1361
  • 11-20 19:8정*규010****8495
  • 11-20 19:7차*찬010****1361
  • 11-20 19:6방*지010****1217
  • 11-20 18:34G*E010****1130
  • 11-20 18:30김*철010****7340
  • 11-20 18:23이*혜010****1751
  • 11-20 17:54이*훈010****3851
  • 11-20 17:51이*석010****8000
  • 11-20 17:36김*수011****5185
  • 11-20 17:35김*영010****1151
  • 11-20 17:33덩*에010****4604
  • 11-20 17:31덩*에010****4604
  • 11-20 17:28권*성010****7029
  • 11-20 17:25이*일010****8788
  • 11-20 17:25우*만010****5423
  • 11-20 17:18권*성010****7200
  • 11-20 17:12전*민010****2568
  • 11-20 17:8G*E010****3413
  • 11-20 16:59송*연010****2797
  • 11-20 16:56강*연010****5927
  • 11-20 16:56강*연010****5927
  • 11-20 16:48김*운010****5815
  • 11-20 16:47정*애010****1768
  • 11-20 16:45정*애010****1768
무료맞춤상담전화
보험 바로견적서비스
보험프라자 수상내역 및 거래보험사 안내
보험프라자 보험비교전문 설계팀

암보험

암보험비교사이트

실비보험

실비보험비교사이트

자동차보험료비교견적사이트

자동차보험료비교견적사이트

실비보험

실비보험비교사이트

의료실비보험비교사이트