보험사-소비자 의료자문분쟁 공정성 강화된다



[보험매일=임성민 기자] 보험사와 소비자 간 의료분쟁을 해결하기 위한 금융당국의 보험사의 의료분쟁 관련 불합리한 관행개선 제도의 본격 시행이 코앞으로 다가왔다.

보험업계는 그간 보험금 지급 문제를 두고 의료자문이 민원과 분쟁의 씨앗이었던 만큼, 해당 기구 활용으로 자문의 공정성 확보와 민원 감소 효과를 기대하고 있다.

◇ ‘의료분쟁전문소위원회’ 본격 가동
18일 금융감독원에 따르면 의료자문에 따른 분쟁을 줄이기 위한 ‘의료분쟁전문소위원회’가 지난 9월 출범했다.

이는 지난 5월 금융감독원이 보험사와 소비자 간 의료자문에 관한 분쟁을 최소화하기 위해 ‘보험사의 의료분쟁 관련 불합리한 관행개선’ 작업을 진행한데 따른 것이다.

‘의료분쟁전문소위원회’는 보험사와 소비자의 의료자문으로 인해 분쟁이 발생할 경우 제3의료자문 역할을 하는 기구로 공정한 의료자문을 받을 수 있는 기회를 제공한다.