BNP파리바카디프생명, 모바일 고객상담 서비스 ‘카디프톡’ 시행




[보험매일=임성민 기자] BNP파리바카디프생명이 카카오톡 메신저를 통한 고객상담 서비스 ‘카디프톡’ 제공으로 모바일 플랫폼을 기반으로 한 고객 편의 강화에 박차를 가한다고 6일 밝혔다.

BNP파리바카디프생명은 글로벌 종합금융그룹 BNP파리바의 보험 자회사인 BNP파리바카디프 산하의 한국 생명보험법인이다.

‘카디프톡’은 모바일 메신저 카카오톡 채팅을 통한 자동 고객상담 서비스로, 콜센터 등 기존의 고객접점 채널에서 이용빈도가 높게 나타난 간편계약조회, 보험계약 관련 서비스 신청, 자주 묻는 질문(FAQ) 확인, 상담예약 등의 기능을 제공한다.

카카오톡 검색창에 BNP파리바카디프생명 검색 후, 채팅창을 통해 필요한 계약정보나 서비스를 언제 어디서든 버튼 클릭만으로 쉽고 편리하게 이용할 수 있다.