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KB손보, 콜센터 품질지수 손해보험 부문 1위 선정
작성자 관리자 작성일 2018-11-21 조회수25



KB손보, 콜센터 품질지수 손해보험 부문 1위 선정



[보험매일=임성민 기자] KB손해보험은 소공동 롯데호텔에서 개최되는 ‘2018 KS-CQI 콜센터 품질지수 인증 수여식’에서 손해보험부문 1위 기업으로 선정,우수 콜센터 인증을 받았다고 21일 밝혔다.

KS-CQI(Korean Standard-Contact Service Quality Index)는한국표준협회가 주관해 콜센터 서비스품질 수준을 과학적으로 조사 및 평가하는 모델로, 지난 3개월간 총 148개 기업, 29개 공공기관 및 지자체 콜센터를 대상으로 신뢰성, 친절성, 적극성 등 총 7개 항목에서 평가가 진행됐다.





후략



<출처 : 보험매일 >
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