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금융권 민원 34% 증가…전체 중 보험 비중 61%
작성자 관리자 작성일 2019-07-11 조회수39


금융권 민원 34% 증가…전체 중 보험 비중 61%

[보험매일=임성민 기자] 올해 1분기에 금융투자 부문에서 소비자 민원이 급증한 것으로 나타났다. 사이버 거래시스템 장애 여파다.

전체 금융업권 중 보험 민원 비중이 가장 컸다.

금융감독원은 이런 내용 등을 담은 '1분기 금융민원 발생 및 처리 동향'을 3일 공개했다.

1분기 중 전체 금융민원은 1만9,226건이었다. 지난해 같은 기간보다 1.2%(234건) 늘어난 수준이다.

금융투자 부문의 민원은 1분기 중 999건으로 작년 동기 대비 34.5%(256건) 증가했다.

내부통제·전산, 주식매매 등 부문에서 민원이 늘었다. 일부 증권사의 사이버 거래시스템 장애, 매매주문 오류 등이 영향을 미쳤다.







후략






<출처 : 보험매일 >

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