[보험매일=이흔 기자] 시민단체들이 실손보험 청구간소화 관련 법안 통과를 촉구하고 나섰다.

11일 경제정의실천시민연합, 금융소비자연맹, 녹색소비자연대, 서울YMCA 소비자권리찾기시민연대, 소비자교육중앙회, 소비자와함께, 소비자정책교육학회, 소비자교육지원센터 등 7개 단체는 이같은 내용의 성명서를 발표했다.

소비자단체들은 성명서를 통해 "실손보험 가입자가 3400만 명에 이르지만, 가입자의 32.1%((사)소비자와함께 실태조사, 2018.4)만 보험금을 청구하는 현실"이라며 "실손보험 청구 시 구비서류가 복잡하고, 청구 과정도 까다롭기 때문에 많은 소비자가 경제적 손실을 감수하며 권리를 포기하고 있다"고 설명했다.

이들 단체들은 이어 "그동안 보험청구는 보험사 간 상이한 서류, 비싼 발급비용, 제한적인 청구방법으로 소비자 불편이 가중되어 왔다"며 "특히 소액청구가 많은 실손보험의 특성 상 이러한 한계는 소비자가 청구를 포기하게 하는 원인이 됐다"고 주장했다.

앞서 2010년 국민권익위원회가 보험사별 보험금 제출양식을 간소화하고 공통 표준 양식 마련을 권고하고 2016년 금융위원회·보건복지부 등 정부 합동으로 온라인을 통한 간편하게 보험금을 청구할 수 있도록 개선하겠다고 발표한 바 있다.