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고령가입자 느는데 여전히 복잡한 보험금 청구…"간소화해야"
작성자 관리자 작성일 2019-08-19 조회수7


고령가입자 느는데 여전히 복잡한 보험금 청구…"간소화해야"


[보험매일=안다정 기자] 인구 고령화로 인해 65세 이상 노인 보험계약자가 늘고 있지만 보험금 청구 절차는 여전히 복잡하다는 지적이 나왔다.

보험연구원 오승연·이규성 연구원은 18일 '고령 보험계약자의 청구서비스 개선 과제' 보고서에서 "고령 보험계약자는 신체·정신적 노화로 보험금 청구과정에서 어려움을 겪을 수 있다"며 "고령 계약자의 청구 절차를 쉽고 편하게 간소화하고, 계약자와 수익자에게 청구와 관련된 정보를 주기적으로 제공해야 한다"고 제언했다.

보고서에 따르면 65세 이상 보험계약자의 비중은 2015년 7.6%에서 2017년 9.2%로 증가했다. 60∼64세 계약자 비중도 같은 기간 7.4%에서 8.8%로 늘었다.

그러나 정작 보험금을 청구할 때에는 신체적, 정신적 노화로 어려움을 겪을 수밖에 없다.

본인이 직접 청구할 때는 보험증권과 주민등록증 등 실명확인증표를 준비해야 한다.







후략







<출처 : 보험매일 >
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