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교보생명, 업계 최초 '신계약모니터링 외국어 상담서비스' 도입
작성자 관리자 작성일 2019-09-06 조회수5


교보생명, 업계 최초 '신계약모니터링 외국어 상담서비스' 도입


[보험매일=최석범 기자]외국인 계약자가 늘어나는 보험 영업환경에 맞춰, 교보생명이 고객과 영업현장의 니즈에 맞춘 새로운 서비스를 선보였다.

교보생명은 외국인 고객을 대상으로 보장내역 안내, 3대기본지키기 등 불완전판매를 예방하기 위해 이달부터 생명보험업계 최초로 ‘신계약 모니터링 외국어 상담서비스’를 시행했다고 5일 밝혔다.

이번 서비스는 상품 설명이 미비해 계약이 제대로 체결되지 않거나, 의사소통이 어려워 상담이 불편한 외국인 고객 지원이 필요하다는 현장의 목소리를 반영해 도입됐다.







후략







<출처 : 보험매일 >
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