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보험사 몫 소비자보호 포상, 향배 가른 부문별 가중치
작성자 관리자 작성일 2019-12-19 조회수56


보험사 몫 소비자보호 포상, 향배 가른 부문별 가중치


[보험매일=최석범 기자] 지난 17일 금융감독원은 2018년도 금융소비자보호 실태평가 결과를 발표하고 가장 높은 점수를 받은 생명보험사와 손해보험사 각 1곳에 대해 포상(금융소비자 보호 부문)을 했다. 수상의 영예는 교보생명과 KB손해보험에게 돌아갔다.

금감원 유공자 포상의 향배를 가른 것은 변경 적용된 부문별 평가 가중치 제도와 민원 관련 부문 ‘미흡’ 획득 시 ‘우수’ ‘양호’ 종합등급에서 배제하는 평가방법이었다. 

이 때문에 신한생명은 생명보험사 손해보험사 통틀어 ‘우수’ 등급을 가장 많이 받았음에도 수상대상에 오르지 못했고, 전 부문 ‘양호’ 등급 이상을 받은 삼성화재 역시 고배를 마셔야 했다.

◇최고점수 받고도 금감원 포상 제외된 신한생명

2018년도 금융소비자보호 실태평가 결과 생명보험사 가운데 교보생명이 최우수 보험사로 선정돼 금감원으로부터 금융소비자 보호 부문 우수상을 수상했다. 교보생명은 ‘우수’ 등급 2개 ‘양호’ 등급 7개, ‘보통’ 등급 1개를 얻어 종합등급 양호를 받았다.






후략







<출처 : 보험매일 >
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