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보험업계, 콜센터 밀집도 완화방안 추진
작성자 관리자 작성일 2020-03-16 조회수38


보험업계, 콜센터 밀집도 완화방안 추진




[보험매일=최석범 기자]신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위해 보험업계가 콜센터 밀집도 완화방안을 추진한다.

생명보험협회와 손해보험협회는 13일 민원콜·TM영업센터 등 밀집도 완화 및 방역강화를 위한 개선방안을 추진하겠다고 밝혔다.

양 보험협회는 콜센터·TM업무센터별 업무공간을 확인해 사업장내 밀집도를 기존대비 절반 수준으로 낮추기 위해 최대한 노력한다.

이를 위해 업무공간의 여유가 있는 경우 한자리씩 띄어 앉기, 지그재그형 자리배치 등을 통해 상담사간 이격거리를 1.5m 이상 확보한다.






후략







<출처 : 보험매일 >
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