메인최상단 이슈
4월! 보험핫이슈!        | 자동차보험료비교견적사이트 혁신! 탄만큼 보험료 낸다 자세히보기
무료상담전화 Self 내 자동차보험료 계산 Self 내보험료계산 Self 상품별보험비교 MD추천 암보험비교 보험프라자 수상내역! TOP

고객센터 보험뉴스

보험뉴스
보험뉴스
DGB생명, KSQI '우수 콜센터' 선정
작성자 관리자 작성일 2020-05-28 조회수170


DGB생명, KSQI '우수 콜센터' 선정



[보험매일=이흔 기자] DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’ 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다고 27일 밝혔다.

KSQI는 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수다. 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수화한다.

2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표하고 있으며, 올해는 47개 산업의 275개 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표했다.
 

 
DGB생명은 이번 심사에서 △통화연결 시도 횟수 △말 속도 △신뢰를 주는 자신감 있는 응대 △문의 내용의 신속한 파악 △고객이 알아들을 수 있게 쉽게 설명 △문의에 대한 적극적인 안내 등 6개 영역에서 높은 점수를 획득했다. 특히 고객의 요청에 신속하게 반응하면서도 어려운 내용을 이해하기 쉽게 설명하는 등 고객중심 서비스를 제공한 것이 높이 평가받았다.






후략







<출처 : 보험매일 >
관련기사보기
▶내용 전문을 보시려면 상단링크를 클릭하세요
Self 내보험료계산해보기
신청자명  
생년월일   
전화번호
E-mail
self 내보험료계산하기
보험정보 다음글/이전글
다음글 마이데이터 관심 ‘후끈’ 생보사·인슈테크 사전수요 신청2020-05-29
이전글 음주·뺑소니 사고 부담금 400만→1억5천400만원2020-05-28
목록

빠른상담신청

빠른상담신청

신청자명  
생년월일   
전화번호
E-mail
내보험료계산하기
자동차보험 보험료계산

개인

법인

신청자명
생년월일   
전화번호
이 메 일
찾아라! 최저보험료

실시간 상담현황

실시간 상담현황

  • 4-19 0:28김*제010****5100
  • 4-19 0:4차*마010****8546
  • 4-18 23:50한*석010****7715
  • 4-18 20:24조*태010****5248
  • 4-18 17:56이*유010****6660
  • 4-18 17:14한*주010****2948
  • 4-18 15:29참*태010****2224
  • 4-18 14:45장*재010****3331
  • 4-18 13:15고*영010****8749
  • 4-18 12:18양*재010****4684
  • 4-18 11:59박*원010****3904
  • 4-18 9:41김*태010****2034
  • 4-18 9:5오*환010****7491
  • 4-18 1:22이*효010****1015
  • 4-18 0:2김*구010****0579
  • 4-17 23:40남*오010****4814
  • 4-17 22:59양*민010****7541
  • 4-17 22:21김*화010****1837
  • 4-17 21:56권*목010****6214
  • 4-17 19:37조*욱010****2120
  • 4-17 19:17권*미010****1539
  • 4-17 17:58박*원010****0675
  • 4-17 16:31김*원010****9538
  • 4-17 16:6임*호010****3390
  • 4-17 15:59김*석010****9023
  • 4-17 15:49정*주010****3150
  • 4-17 14:44정*호010****2386
  • 4-17 14:35김*호010****8385
  • 4-17 14:9최*희010****7360
  • 4-17 13:36박*흥010****1232
  • 4-16 22:5박*미010****8870
  • 4-16 18:5유*민010****6236
  • 4-16 18:2유*민010****6236
  • 4-16 17:43이*숙010****3961
  • 4-16 17:38최*진010****3462
  • 4-16 17:38김*아010****1713
  • 4-16 17:37박*옥010****5843
  • 4-16 17:33오*용010****1977
  • 4-16 17:30김*휘010****0589
  • 4-16 17:26김*원010****6602
  • 4-16 17:25김*원010****6602
  • 4-16 17:21박*현010****3929
  • 4-16 17:18정*령010****4577
  • 4-16 17:4임*식010****8535
  • 4-16 17:2문*명010****0709
  • 4-16 16:55문*현010****7877
  • 4-16 16:42서*준010****3218
  • 4-16 16:42심*련010****1911
  • 4-16 16:28최*민010****0422
  • 4-16 16:27최*환010****5820
무료맞춤상담전화
보험 바로견적서비스
보험프라자 수상내역 및 거래보험사 안내
보험프라자 보험비교전문 설계팀

실비보험

실비보험비교사이트

의료실비보험비교사이트

운전자보험

운전자보험비교사이트

자동차보험

자동차보험비교

자동차보험료비교견적사이트

자동차보험

자동차보험비교

자동차보험료비교견적사이트

자동차보험

자동차보험비교

자동차보험료비교견적사이트

자동차보험

자동차보험비교

자동차보험료비교견적사이트

실비보험

실비보험비교사이트

암보험

암보험비갱신형

암보험비교사이트