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신한생명, 소셜미디어 보험사기 분석 시스템 개발
작성자 관리자 작성일 2020-10-27 조회수17


신한생명, 소셜미디어 보험사기 분석 시스템 개발



[보험매일=최석범 기자]신한생명(대표 성대규)은 최근 늘어나고 있는 소셜네트워크서비스(SNS) 보험사기 조장에 대한 예방과 보험 가입자 보호를 위해 키워드로 보험사기를 감지할 수 있는 ‘소셜미디어 보험사기 분석 시스템’을 업계 최초로 개발했다고 26일 밝혔다.

‘소셜미디어 보험사기 분석 시스템’은 인터넷 카페, 블로그 등에서 특정 키워드를 수집하고 분석 할 수 있는 ‘웹크롤링(Web-Crawling) 기법’을 활용했다.

이 시스템을 통해 보험사기로 추정되는 단어를 추출하여 보험금 부당청구를 사전에 예측하고 적발역량을 향상 시킬 수 있게 됐다.

이 밖에도, 신한생명은 갈수록 고도화되는 보험사기를 효율적으로 방지하기 위해 적극적으로 디지털 기술을 도입하고 있다.

지난 1월 보험사기 수사의뢰와 법적조치 과정에서 발생하는 반복적이고 표준화된 대량의 업무를 RPA(Robotic Process Automation)로 자동화하여 업무의 효율성을 높였다.








후략







<출처 : 보험매일 >
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