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DB손보, 아이폰 '시리' 통한 긴급출동 서비스 제공
작성자 관리자 작성일 2019-08-23 조회수27


DB손보, 아이폰 '시리' 통한 긴급출동 서비스 제공


[보험매일=이흔 기자] DB손해보험(대표이사 사장 김정남)은 업계 최초로 음성 인식 기술을 사용한 긴급출동 서비스를 아이폰 사용 고객에게 제공한다고 22일 밝혔다.

아이폰을 통해 DB손해보험 앱에 한 번만 설정해 두면 이후에는 앱이 실행되지 않은 상태에서도 시리(Siri)에게 '긴급출동'이라고 음성 명령 시 바로 긴급출동을 신청하는 화면이 실행된다. 이 서비스는 DB손해보험 자체 기술 인력(SM)으로 개발했다.

휴대폰을 손으로 클릭해 실행하던 DB손해보험 앱의 긴급출동 신청 프로세스에 음성 인식 기술을 접목, 더 간편하고 신속하게 긴급출동을 신청할 수 있도록 해 고객경험(CX) 향상을 꾀한다.






후략







<출처 : 보험매일 >

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